- お菓子についてのQ&A -
お菓子をひとつずつ選ぶことはできないの？
申し訳ございません。お菓子は当社で詰め合わせて、お送りさせて頂きます。お客様によるご指定や、ご要望を承ることは出来かねます。複数個ご購入頂いても必ず同じ商品が入っているとは限りません。チョコレート、ビスケット、スナックなど、満遍なく入るように工夫しておりますので、箱を開ける際のワクワク感をお楽しみください。
お菓子はどんなものが届くの？
時期によりさまざまです。どのお菓子も大手小売店で売れ行きの良い人気商品ばかりです 。
賞味期限が不安なんですが・・・
当社から出荷するお菓子は、最も賞味期限が短いものでも出荷時点で1ヶ月以上ございます。
商品により、賞味期限はまちまちですが、安心してご購入いただける品質を保っています。
- 送付先情報についてのQ&A -
住所を間違えて送信してしまった
発送前でしたらご対応可能です。すぐにご連絡ください。
- 会員情報についてのQ&A -
IDとパスワードを忘れてしまった
こちらからお問い合わせください。
ID（メールアドレス）を入力していただくと、ご登録頂いたメールアドレスにメールが送信されます。
お手元に届いたメールをご確認いただき、メールに書かれた手順に沿ってお手続きください。
住所が変わったので変更したい
会員情報ページで変更可能です。会員ページにログインしてください。
会員登録を行っていない場合、到着時に問題なく届く住所をメールでお知らせください。
メールでご連絡頂いたタイミングと、弊社からの発送作業を行うタイミングの問題により、旧住所にお菓子が届いてしまう場合がございます。ご了承ください。
退会したいのですが
会員ログインあと、トップページの会員登録ボタンを押してください。会員情報修正のページに移動します。
『退会する』ボタンがございます。
『退会する』をクリックしていただくと、意思確認ページが表示されます。OKボタンをクリックすると退会することができます。
※ご注意※ 退会した場合でも、ご注文頂いているお菓子についてはキャンセルされません。会員登録がないまま、注文は有効です。
注文ボタンをクリックした時点で、注文は完了し、発送手続きを行いますので、ボタンをクリックする前に充分ご確認ください。
ご注文完了後は、返品としての取り扱いになります。
- サイト自体の問題について -
画面・画像が一部表示されない
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注文が正常にできない
上記推奨ブラウザでも注文ができない場合、こちらまでご連絡ください。
出来る限り詳細なご利用環境を明記していただけますと幸いです。
